まず、下の「よくある問い合わせ一覧」に似たような内容がないか探してみてください。
個別ページの内容で解決できるものもあるので、サイト内検索もしてみてください（スマホの方はページ左側のmenuをタップして一番上に、PCの方はページ右上に検索窓があります）。
探しても見つからない場合、LINE「ゆびほる問い合わせ(Q&A)」内の上部の虫メガネマークを押し、似たような内容がないか検索してみてください。
それでも見つからない場合や自力で解決できない場合は、症状を運営に伝えてください。
TwitterだとたくさんのDM(スパム等含む)で埋もれやすいので極力LINEで問い合わせてほしいとのことです。
ただし問い合わせLINEは他の多くのユーザーも見ているため、悪用されるおそれのある不具合については、運営のみにこーへいさんのTwitterにDMで報告しましょう。
また、プレイヤーIDを伝える必要がある場合は、以下の方法でコピーできます。
※プレイヤーIDのコピー方法
ユビホルを起動⇒「バックアップを取得」をタップ⇒「あなたのPlayerID」をタップ
でコピーできます（スクリーンショットではなく文字列をコピペするようお願いします）。
ETH（イーサリアム、イーサ）は仮想通貨の銘柄のひとつです。
仮想通貨取引所にて日本円に交換することが可能です。
ETH獲得方法として、「SHOPにてポイントと交換(各1回限定)」「くじ当選」「ゆびかぶによる配当」があります。
問い合わせLINEの右上の「≡」マークを押し、さらにノートを押すと「SMSが届いたけど申請が機能しない方向け申請フォーム」という、2/5付けの投稿が一番上に表示されるので、そちらから申請してみてください。
SMSが届かない場合もこのフォームで申請していいようです。
申請フォーム一番下のプレイヤーIDについては、タイトル画面の「バックアップ取得」を押して「あなたのPlayerID」という部分をタップすると、簡単に文字列をコピーすることができます。
フォームで申請した場合も、通常の申請と同じく着金まで最大1ヵ月程度かかるようです。
あくまでSMSで不具合があった場合の申請フォームであるため、最低出金額に満たない場合はフォームに入力しても着金対応してもらえません。
詳しくはこちら
受け取れないETHアドレスもあります。詳しくはこちら
詳しくはこちら
翌月のくじ抽選会にて発表されます。
抽選会後1週間程度でアプリ内にも結果が反映されます（資産タブのくじ部分をタップで表示）。
ゆびかぶ・IYOについてはこちら
ダメです。
規約違反になります。
ちなみに運営はデータの波形などもチェックしているので、不正なプレイは簡単にバレます。
頑張ってプレイしていた期間があってもツールを使ったと判明するとETHをもらえなかったり、アカウントが削除されたりするので絶対にやめましょう。
ダメです。
規約違反になります。
1人につきプレイヤーIDは1つのみです。
その他の禁止事項についても、今一度利用規約に目を通して確認しましょう。
※機種変更の予定がなくても、端末が故障した場合等の万が一に備えてバックアップしておくことを強く推奨します。
＜バックアップ方法＞
アプリを起動し、「バックアップ取得」をタップします。
バックアップ復元用のパスワードを設定し、「バックアップを作成」をタップすると、バックアップフレーズが表示されます。
パスワードとバックアップフレーズは絶対に誰にも見られないように保管してください。また、絶対に紛失しないでください。
使用端末にメモ機能で保管するだけだと故障した際に復元できなくなるため、別の場所にも保管しましょう。
＜復元方法＞
アプリを起動して「アカウント復元」をタップし、リカバリーフレーズ入力欄に上記のバックアップフレーズを、パスワード入力欄に上記のパスワードを入力して「アカウントを復元」をタップします。
「復元する」をタップすると、バックアップを取ったプレイヤーIDの最終同期時点でのデータで再開できます。
※復元後に資産が0に減っていても、別のタスクに切り替えると正しい数字で反映されていたので、同じ状態になった場合は試してみてください。
※復元後はツルハシのロックが解除されている状態になるのでご注意ください。
※アカウント復元により、「〇日間広告が出ないようにする」が機能しなくなる現象が報告されています。
※「復元する」を押しても何も反応しない場合があります。数分経っても動かない場合は、一度アプリを落として開き直してみてください。タイトル画面下のIDが元のIDであれば復元成功しています。
下の「ポイントが減っている」の2と同じ原因です。
タイトル画面の下にIDが表示されていれば、少し待ったり、再起動したりすることで解決します。速度制限で起こることが多いです。
タイトル画面の下にIDではなく「New Text」と表示されている場合、事前にバックアップを取っていれば、アプリをアンインストール→アカウント復元で解決します。バックアップを取っていないと復元できないため、万が一に備え、必ずバックアップを取りましょう。
1.現在の仕様では、約21.5億(正確には2,147,483,647)ポイントを超えて所持することができず、見た目上は一時的に上記ポイント数を超えていても、上記ポイント数に戻ってしまいます。
2.通信環境等の影響でポイント数がサーバーとうまく同期できていないと、再起動時に最終同期時点でのポイントから始まります。
画面下部のタブを切り替えることで手動で同期できるため、同期して表示されるポイントを確認すると良いです。
採掘中に採掘タブを押すことも有効です。
通信が悪い時にボタンを複数回押すことによって、マイナスになるまでポイントを使ってしまうことによって発生します。（通称：借金）
プレイ上0に戻せば支障はありません。
連打を控えることで予防はできます。
通信が悪い時にボタンを複数回押すことによって、マイナスになるまでトランスチケットを使ってしまうことによって発生します。
運営に問い合わせても復旧することはできませんが、枚数を増やしていくとプラスに転じていきます。
連打を控えることで予防はできます。
現在の仕様では、約21.5億(正確には2,147,483,647)ポイントを超えて所持することができません。
そのため見た目上は一時的に上記ポイント数を超えていても、上記ポイント数以上のポイントが使えないようになっています。
新規プレイヤーは合計7回この機能を利用することができますが、端末によっては機能しないことがあります。
機能すればラッキー、程度に思う方が良さそうです。
また5分間広告無しチケットの使用やアカウント復元によって、効果が切れてしまうのでご注意ください。
こちらはユビホル運営ではどうにも出来ない問題なので、提携サイト内の問い合わせページから問い合わせてみてください（よくあるQ&Aも記載されています）。
採掘画面右上の黒いマークから設定できます。
ただし端末によっては当たり判定がすごく小さく、設定画面がなかなか開かないことがあります。
プレイヤー名を登録し、アプリを再起動すると反映されます。
採掘画面右上の黒いマークから設定できます。
ただし端末によっては当たり判定がすごく小さく、設定画面がなかなか開かないことがあります。
LINEアイコンやトランス結果も設定画面で非表示にすることができます。
背景が夜になり、BGMやエフェクトが変わります。
採掘能力が上がるわけではありません。
購入後は採掘画面右上の設定マークをタップして、昼・夜モードを切り替えることができます。
2022年4月のアップデートで、クリスタル合成の必要ポイントが、ガチャ回数によって変動する仕様に戻りました。(必要ポイントの計算式はこちら)
ただ、例えばレア度がNのクリスタルの合成に1億ポイント必要になるなど、必要ポイントが明らかにおかしい現象が報告されています。
その場合は、一度アプリを削除して、再インストールし、アカウント復元をすると改善されるようなのでお試しください。(バックアップを取らずにアプリを削除しないよう注意！)
ツルハシのガチャ（合成）をすると、フリーズしツルハシが急に全部消えてしまうことがあります。
イベント開催時（特にイベント開始直後）は多くのユーザーがガチャを回すため、サーバーへの負荷が大きくなり、このような現象が発生してしまいます。
なるべく負荷が大きそうな時間帯を避けてガチャを回すと良いでしょう。
消えたツルハシは非表示になっているだけで内部データとしては残っているので、下記のGoogleフォームから情報を入力して送信すると、月1のゆびかぶ等の配布のタイミングで復旧の個別対応をしてくれます。
・ツルハシ復旧対応について(Googleフォーム)
こちらのページをご覧ください。⇒ツルハシ強化
可能です。
レアアビリティと呼ばれる、特殊な効果を持ったアビリティです。
赤文字部分をタップすることで効果を確認できます。
アビリティ一覧はこちら
ガチャ時やツルハシ強化時にアビリティ部分を押すと発生する表記ミスです。
元々表示されていたアビリティが正しいです。
ツルハシの耐久回数が0になると表示されるメッセージですが、耐久回数が残っていてもサーバーと上手く通信出来ていないと表示されることがあります。
その場合は実際には消滅しておらず装備が外れているだけなので、所持ツルハシ一覧からツルハシを再装備してください。
画面のサイズによっては「装備する」のボタンが表示されず押せない場合があります。
端末によってサイズ等の変更方法が異なるので、Google等の検索エンジンで「〇〇(端末名) 解像度 変更」等で検索してみてください。
大量のツルハシをまとめて削除すると、その際の処理で重くなってアプリが落ちたりフリーズしたりすることがあります。
低出現率のツルハシの場合はそこまで大量ではなくても、得られる素材が多くなって処理が多くなり、同様の現象が起きやすいです。
その場合ツルハシ削除で得られるはずの素材が消えてしまい、補填もされません。
少量ずつ削除することで防ぐことができます。
いいえ。
所持できるツルハシの上限を1枠拡張できます（初期状態だと100枠）。
必要クリスタル数・必要ポイント数が足りているのにクリスタル合成ができない場合、所持できるツルハシ数が不足しています。
不要なツルハシを削除や分解、もしくはSHOPにて「アイテム(ツルハシ)枠+1」を購入することで、枠をあけることができます。
採掘率、採掘確率、ドロップ率はどれも同じ意味です。
なりません。
元々の素材採掘率の2倍になります。
ちなみに素材・クリスタル・トランス鉱石の元々の採掘率は公表されていません。
デフォルトの待機時間は15秒です。
そのため、採掘強化、ツルハシのアビリティ、右上に出てくるバフ広告による待機時間短縮の合計が15秒以上になると、タップした場所の鉱石が瞬時に現れるようになります。
トランス時は、「短縮時間14秒(=待機時間1秒)」と「上記の合計短縮時間」のうち、より早く鉱石が現れる方が適用されます。
なお現在の仕様では、採掘強化による待機時間短縮は13.6秒までしか強化できないため、15秒短縮するには、ツルハシやバフ広告の恩恵を受ける必要があります。
クリスタル鉱石(全100種)ではなく、同名の素材鉱石(全15種)を採掘している可能性が高いです。
クリスタル合成をして個数が0個になると、そのクリスタルは図鑑から消えてしまいます。
復活させられない状態とのことです。
ネタバレを含むため、白文字にしています。
下の【 】内をメモ帳にコピペするなどして確認してください。
【100%になると、採掘強化ページの一番下に「マスターのツルハシ」が現れ、購入できるようになります。マスターのツルハシについて「効果は特に公式では謳っていません」と運営が発言しているのですが、この言い回しだと何か隠し効果があるのかもしれません。】
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質の高い回答がもらえます。
いずれのコミュニティもマナーを守って参加しましょう！
またプレイ方針等の質問をする際は、ただ質問を投げるのではなく、まずは自分自身で考えてみることもすごく大事です。
ユビホルの仕様等で気になることがあれば、問い合わせLINE同様に、類似の話題がないかキーワード検索してみましょう。
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翡翠のデイリーミッションを達成するには、全100種類のクリスタル(顔がついているやつ)の中の翡翠を採掘できればクリアになるので、ツルハシ自体は関係ありません。
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なるほど！ありがとうございます。
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ありがとうございます。
ただ、全て強化済みで。
ツルハシ変えてキャラクターの上に「クリスタルつるはし」と出ますが、その状態で掘ればいいんですかね？
デイリーミッション(クリスタル)で翡翠を掘らないとなんですが。
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鉱石素材のほうのクリスタルを5個貯めた状態で、ツルハシタブ→採掘強化に移動し、「つるはし進化(クリスタル)」の部分をタップするとクリスタルのツルハシタイプに進化します。
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デイリーミッションは0時に切り替わります。
ただ、1番上の広告視聴のミッションは、日付が変わったあとに再起動することでミッションが残り5回に復活します。
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連投失礼
ツルハシタイプをクリスタルに変えたいけどやり方がわからない。
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デイリーミッション？て、何時切り替わり？
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フィリピンの友達何人かに教えました。だから内容を変えないでくださいね。
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21億問題と、受け取りボタンをETHが0表示になるまで押さないといけないことも書いた方がいいと思いました
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ありがとうございます